Телеграм-бот
Личный кабинет посетителя в Телеграм-боте (MiniApp)
Last updated
Was this helpful?
Личный кабинет посетителя в Телеграм-боте (MiniApp)
Last updated
Was this helpful?
)
Новый личный кабинет посетителя в Телеграм-боте пришел на замену прежним ЛК в мобильных приложениях для ОС Android и iOS.
Главное преимущество ЛК на платформе Telegram (как для разработчиков, так и для пользователей) - независимость от иностранных площадок Google Play и AppStore.
Основной и, уже ставший привычным для пользователей, функционал и интерфейс личного кабинета посетителя - остался неизменным. Однако, теперь ЛК реализован на базе Telegram MiniApp.
Если вкратце, MiniApp - это веб-приложение, которое интегрировано (встроено) в мессенджер Telegram. Такое приложение позволяет пользователю взаимодействовать с различными сервисами и функциями, не выходя из мессенджера.
Для подключения Телеграм-бота перейдите в раздел главного меню "Биллинг и оплата" и нажмите на кнопку "Подключить".
Телеграм-бот доступен и готов к использованию сразу после подключения услуги: вы увидите на экране QR-код, адрес бота, а также информацию о дате, до которой оплачена услуга. В указанную дату услуга автоматически продлится, при условии наличия средств на балансе в системе Gym One.
Посетитель вашего спортклуба сможет попасть в бот следующими способами:
Отсканировав QR-код камерой мобильного телефона. Для удобства посетителей вы можете скачать QR-код (из раздела Биллинг и оплата) и разместить его на стойке ресепшен;
Воспользовавшись строкой поиска в мессенджере Телеграм по словам Gym One.
Попадая таким образом в Телеграм-бот, посетитель нажимает на кнопку Начать (или Start) и вводит свой номер телефона.
Далее на указанный номер поступает звонок, посетитель вводит последние 4 цифры входящего номера. Таким образом происходит связь Телеграм-аккаунта с анкетой посетителя в системе Gym One.
В личном кабинете, как и прежде, 5 вкладок:
Главная - для быстрого доступа к самому необходимому - электронный абонемент, баланс ЛС, запись на тренировки и другое;
Абонементы - для просмотра и управления абонементами посетителя;
Новости - полистать ленту новостей спортклуба;
Тренировки - ознакомиться с расписанием, записаться на персональную или групповую тренировку, выбрать своего тренера;
Сообщения - почитать сообщения от клуба (уведомления, напоминания, акции, рассылки) или что-то уточнить, задав админу вопрос.
Подключив услугу Телеграм-бота, вы можете предоставить вашим посетителям возможность самостоятельно выбирать и приобретать абонементы (с автопродлением или без), а также пополнять баланс своего личного счета.
Чтобы эти возможности стали доступны, понадобится подключить сервис для приема платежей в интернете ЮКасса.
После того, как вы выполнили интеграцию ЮКассы и Gym One, можно приступить к настройке магазина абонементов. Основная задача - выбрать, какие из типов абонементов в вашем справочнике, будут доступны посетителям для самостоятельной покупки.
Переходим в раздел "Настройки" > "Справочники" > "Абонементы". Выделяем нужную группу абонементов и открываем окно настройки выбранного типа абонемента. В окне "Изменение абонемента" переходим на вкладку "Магазин".
Откроется окно настройки свойств абонемента для магазина. Чтобы данный тип абонемента был доступен посетителям для самостоятельной покупки, включите опцию "Доступен для телеграм-магазина".
После включения опции, в окне появится возможность задать название и описание абонемента для магазина. Заполнять их необязательно. Если поля пустые, то в магазине будет отображаться название и описание с вкладки "Основное".
Также есть возможность дать посетителям скидку на покупку данного типа абонемента в магазине, чтобы стимулировать совершение самостоятельных покупок. Задайте величину скидки или оставьте поле пустым, если скидка не нужна. Нажмите "Сохранить".
Пройдите таким образом по всем типам абонементов в вашем справочнике, задавая доступность абонементов в магазине, а также, при желании, свойства и скидку.
На последних двух шагах мы выполнили подключение сервиса ЮКасса и настройку магазина абонементов.
Теперь посетителю доступны возможности:
Пополнение баланса личного счета на главной странице;
Магазин абонементов (на вкладке "Абонементы").
Нажимая на кнопку "Магазин абонементов", посетитель видит разрешенные для магазина типы абонементов, сгруппированные по папкам. Также, при наличии специальной скидки на покупку в магазине, обычная цена отображается зачеркнутой, а рядом - стоимость с учетом скидки.
Выбрав из списка понравившийся абонемент, посетитель нажимает на кнопку "Купить" и переходит к окну покупки абонемента. Здесь у него есть возможность включить опцию "Продлевать автоматически". На свое усмотрение посетитель включает или отключает опцию автопродления и, нажав на кнопку "Купить", переходит непосредственно к оплате.
ЮКасса предоставляет посетителю все возможные способы оплаты - оплата картой, электронным кошельком, по СБП и другие.
Если по какой-то причине оплата не прошла - абонемент не будет оформлен. Посетителю будет предложено попробовать еще раз, либо использовать другой способ оплаты.
После удачной оплаты абонемент появится на вкладке "Абонементы". Если абонемент был куплен с автопродлением, он будет помечен соответствующей иконкой.
Отключить автопродление посетитель может в любой момент, нажав на абонемент в разделе "Абонементы" и сняв галку "Автоматическое продление".
За 1 день до даты истечения срока действия абонемента (накануне автопродления абонемента) - посетитель получит уведомление в телеграм-бот о том, что завтра будет выполнено автопродление.
Все средства, полученные с продаж абонементов через магазин в телеграм-боте, а также средства, положенные посетителями в боте на личный счет - зачисляются на ваш счет за минусом комиссии ЮКассы. Счет зачисления - это тот счет, который вы указывали при регистрации в ЮКассе. Как правило, это юридический счет, но может быть и счет физлица, если вы зарегистрированы в налоговой как самозанятый.
Пополнения личных счетов и продажи абонементов из магазина отображаются в системе Gym One также, как и продажи, выполненные администратором ресепшен. Они попадают как в раздел "Касса", так и в отчеты по продажам, и в историю всех операций в системе.
После совершения оплаты посетителем может пройти несколько минут, пока операция отобразится в системе Gym One.
Продажи из магазина идут со способом оплаты "Безнал". В столбце "Пользователь" у таких операций пусто.
Над таблицей кассы в выпадающем списке "Администратор" можно выбрать вариант "ЛК посетителя" и, таким образом, оставить в кассе только операции, выполненные посетителями через их личные кабинеты.
Корзина абонементов в ЛК посетителя - список абонементов, которые посетитель хотел бы приобрести, но еще не совершил успешную покупку.
Положить абонемент в корзину может как сам посетитель, так и администратор ресепшен. Для этого, в системе Gym One в окне выдачи нового абонемента достаточно выбрать нужный тип абонемента, включить опцию "Добавить в корзину телеграм-бота" и нажать на кнопку "Добавить в корзину".
В разделе "Абонементы" в ЛК посетителя появится "Корзина" и посетитель сможет сразу перейти к покупке.
Администратор может управлять корзиной посетителя, а также списком абонементов с автопродлением. Сделать это можно в анкете посетителя (раздел "Посетители") на вкладке "Телеграм-бот".
Если у вас остались вопросы по работе с личным кабинетом посетителя, магазином абонементов, а также любые другие вопросы по работе системы Gym One - пожалуйста, обратитесь к вашему персональному помощнику, будем рады вам помочь!
Перейдя по ссылке ;
Со стороны системы Gym One за подключение сервиса приема платежей - доплачивать не понадобится. Само подключение сервиса в ЮКасса также бесплатное. ЮКасса взимает только комиссию за успешные платежи. Подробнее о подключении ЮКасса, а также о комиссиях можно почитать на .
Чтобы связать ЮКассу и Gym One, после регистрации в ЮКассе вам понадобится передать нам ключи интеграции. Как это сделать пошагово описано .
Зачисление средств на ваш расчетный счет, как правило, происходит на следующий рабочий день после оплаты от посетителя. Подробнее можно узнать на .
