Расписание дня и онлайн-запись
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Вкладка «Расписание дня» раздела главного меню «Рабочий стол» отражает текущую и запланированную загруженность тренеров спортклуба.
При переходе на вкладку «Расписание дня» отображается расписание тренировок на сегодня. Чтобы посмотреть расписание на любой другой день, выберите нужную дату в календаре, расположенном над планировщиком.
В шапке планировщика можно увидеть всех сотрудников спортклуба. Чтобы скрыть некоторых из них (к примеру, администратора ресепшен, к которому не ведется запись посетителей), нажмите на значок с изображением шестеренки («Настроить») и снимите галки напротив нужных сотрудников.
В планировщике в виде кирпичиков различных цветов отображаются персональные и групповые тренировки, которые проводит данный тренер.
Когда расписание групповых тренировок настроено, кирпичик с групповой тренировкой отображается в планировщике аналогично персональной тренировке. Для записи посетителей на групповую тренировку щелкните правой кнопкой мыши по этому кирпичику и выберите пункт меню «Редактировать посетителей».
Откроется окно, в котором можно по имени или по номеру телефона найти и добавить посетителей. Максимальное количество посетителей на групповой тренировке задается при ее настройке в разделе «Групповые тренировки».
Посетитель может прийти на групповую тренировку без предварительной записи. Для входа посетителя на групповую тренировку без записи, щелкните правой кнопкой мыши по кирпичику с групповой тренировкой и выберите пункт меню «Посетитель без записи». Далее останется выбрать, каким способом посетитель оплачивает занятие - разово или по абонементу.
Чтобы проинформировать всех посетителей, записанных на выбранную групповую тренировку, щелкните правой кнопкой мыши по кирпичику с этой групповой тренировкой и выберите пункт «Отправить сообщение всем посетителям». Сообщение будет получено посетителями в мобильном приложении или в WhatsApp (мобильные приложения доступны для тарифа «Стандарт», интеграцию с мессенджером WhatsApp возможно подключить для любого тарифа).
Для отмены групповой тренировки щелкните правой кнопкой мыши по этому кирпичику и выберите пункт меню «Отменить групповую тренировку». При этом всем посетителям, записанным на данную групповую тренировку, будет автоматически отправлено Push-уведомление в мобильном приложении (для тарифа «Стандарт») или в WhatsApp, если он подключен.
Для записи на персональную тренировку выберите нужную дату в календаре вверху, при необходимости выберите зал, в котором планируется персональная тренировка (выпадающий список «Тренировочный зал»), далее щелкните правой кнопкой мыши в том месте планировщика (нужный тренер и нужное время), где хотите создать запись.
В появившемся меню выберите пункт «Новая запись».
Откроется окно записи на тренировку к тренеру, его имя указано внизу окна.
Найдите посетителя по имени или введите номер его телефона, выберите нужную тренировку/услугу, укажите ее длительность, проверьте время записи, по желанию напишите комментарий и нажмите «Сохранить». В расписании дня у данного тренера появится новый кирпичик - это запланированная персональная тренировка.
Чтобы изменить время или отменить запись, щелкните по кирпичику правой кнопкой мыши и выберите пункт «Изменить».
Когда посетитель придет по записи на такую тренировку, щелкните по кирпичику правой кнопкой мыши и выберите пункт «Вход посетителя».
Далее выберите, каким образом проходит посетитель - разовое посещение или по абонементу.
Чтобы посмотреть и при необходимости распечатать список записей на персональные тренировки, нажмите на кнопку «Персональные тренировки» справа над планировщиком.
Чтобы посетители спортклуба имели возможность самостоятельной записи на тренировки, разместите ссылку на онлайн-запись в спортклуб на вашем сайте, в социальных сетях или мессенджерах. Чтобы скопировать ссылку на форму онлайн-записи перейдите в раздел главного меню «Настройки» - вкладка «Приложение и виджеты» - вкладка «Онлайн-запись» или вкладка «Расписание».
Через виджет «Онлайн-запись» посетитель может записаться как на групповые, так и на персональные тренировки.
Виджет «Расписание» позволяет ознакомиться с расписанием групповых тренировок и записаться на понравившиеся групповые тренировки.
Выберите виджет, который Вам больше нравится и подходит.
Переходя по ссылке на виджет Онлайн-записи, Ваши клиенты будут попадать на страницу онлайн-записи.
Вид страницы виджета «Расписание»:
Для записи в спортклуб посетитель может воспользоваться кнопками «Групповые тренировки», «Поиск по тренеру» либо «Поиск по тренировке».
При нажатии на кнопку «Поиск по тренеру» или «Поиск по тренировке» перед клиентом, соответственно, появится тренерский состав вашего спортклуба или список всех тренировок, доступных в вашем спортклубе. Клиент может выбрать тренировку и записаться на нее.
Если кто-либо из ваших сотрудников не должен быть доступен для онлайн-записи (к примеру, администраторы ресепшен, мастера чистоты и др.), отключите опцию «Доступен для онлайн-записи» на странице «Редактирование сотрудника» раздела главного меню «Тренеры и сотрудники».
Отключить отображение цен на тренировки в окне онлайн-записи можно в разделе «Настройки» - вкладка «Приложение и виджеты» - вкладка «Онлайн-запись» - опция «Показывать стоимость тренировок в онлайн-записи».
Записи на тренировки, поступившие со страницы онлайн-записи, попадают (также, как и обычные записи на тренировки) на вкладку «Расписание дня» раздела главного меню «Рабочий стол».
Также все записи со страницы онлайн-записи попадают в историю на рабочем столе.
Автосписание посещений с абонементов посетителей будет полезно в следующих случаях:
В вашем спортклубе действует правило: у клиента, который записался на тренировку и не пришел (своевременно не отменил свою запись*) - будет списано посещение с его абонемента;
Вы предпочли бы не отмечать входы посетителей на тренировки (не выполнять «Вход по абонементу»), подразумевая, что у всех записанных посетителей будут автоматически списаны занятия с их абонементов.
Чтобы воспользоваться автосписанием понадобится включить соответствующую опцию в настройках типа абонемента (раздел «Настройки» > вкладка «Справочники» > вкладка «Абонементы» > окно настройки нужного типа абонемента > вкладка «Автосписания»).
Автосписание доступно только для типов абонементов, которые ограничены по количеству посещений (заполнено поле «Количество посещений» на вкладке «Ограничения» окна настройки типа абонемента). Для безлимитного типа абонемента автосписание посещений не актуально.
Важно!
Автосписание посещений происходит по расписанию в полночь (00 часов 00 минут), то есть по истечении дня с запланированной тренировкой, на которую был записан посетитель.
Рассмотрим, как работает автосписание для различных ситуаций:
У записанного посетителя нет ни одного абонемента - автосписание не выполнится;
У записанного посетителя нет действующего абонемента (срок действия абонемента истек) - автосписание не выполнится;
У записанного посетителя есть абонемент с актуальным сроком действия, но закончились посещения - автосписание не выполнится, а в историю (раздел «Рабочий стол» > вкладка «История») попадет запись о неудачной попытке автосписания (причина: закончились посещения);
Абонемент записанного посетителя заморожен - автосписание не выполнится, а в историю (раздел «Рабочий стол» > вкладка «История») попадет запись о неудачной попытке автосписания (причина: абонемент заморожен);
Абонемент записанного посетителя еще не активирован - автосписание не выполнится, а в историю (раздел «Рабочий стол» > вкладка «История») попадет запись о неудачной попытке автосписания (причина: абонемент не активирован);
У записанного посетителя есть абонемент с включенной настройкой автосписаний, с актуальным сроком действия, с доступным остатком посещений - автосписание будет выполнено, в историю (раздел «Рабочий стол» > вкладка «История») попадет запись об успешном автосписании, а также в историю действий с абонементом (раздел «Абонементы» > окно открытого абонемента посетителя > вкладка «История») попадет запись об автосписании.
На скриншоте ниже для примера показана тренировка «Аэробика», по расписанию она проводилась 13 апреля. Значит, все автосписания будут выполнены в полночь - 14 апреля в 00:00.
Зайдя 14 апреля на «Рабочий стол» > «Расписание дня» - перейдем на вчерашний день, 13 апреля, и визуально проконтролируем автосписания: имена клиентов, с абонементов которых успешно выполнились автосписания - выделены и зачеркнуты зеленым цветом, а при наведении курсора мыши на имя клиента - появляется подсказка с сообщением об успешном автосписании.
Варианты визуального отображения различных ситуаций со списанием посещения:
Серый шрифт начертания без зачеркивания - посещение не отмечено (автосписание не выполнилось по какой-либо причине - не было доступных посещений, абонемент был заморожен и прочее);
Зеленый шрифт начертания с зачеркиванием - выполнено автосписание;
Серый шрифт начертания с серым зачеркиванием - посещение отмечено вручную администратором ресепшен.
При наведении курсора мыши на имя посетителя - в большинстве случаев отобразится подсказка по посещению, а в разделе «Рабочий стол» > вкладка «История» собирается история входов посетителей, автосписаний и неудачных автосписаний.
Также удобно бывает перейти из списка записанных на тренировку к анкете нужного клиента. Для этого в списке записанных на тренировку на «Расписании дня» просто нажмем на имя нужного клиента - откроется окно его анкеты, в котором можно перейти в том числе и к вкладке «Абонементы» для просмотра абонементов клиента и истории действий с абонементами.
Если в указана информация о тренировочных залах, имеющихся в спортклубе, то в выпадающем списке «Тренировочный зал», расположенном слева над планировщиком (скриншот выше), появится возможность переключения между залами. Таким образом, можно увидеть, какие занятия в каком зале проводятся. При выборе значения выпадающего списка «Все», будет отображаться общее расписание, т.е. все занятия тренеров во всех залах.
Вертикальная шкала в планировщике - время. Продолжительность шкалы времени в планировщике зависит от режима работы спортклуба. Задать его можно в .
Чтобы записи на тренировки согласовывались с графиком работы тренеров, обращайте внимание на заштрихованные области (нерабочее время). Настроить график работы сотрудников можно, щелкнув правой кнопкой мыши по его имени в шапке планировщика и выбрав пункт меню «График работы», либо в разделе . Создавать запись на нерабочее время, тем не менее, не запрещено.
Расписание групповых тренировок можно настроить двумя способами. Если групповые тренировки проходят всегда в одни и те же дни недели (например, понедельник, среда, пятница), то настроить расписание удобнее будет в разделе главного меню на вкладке «Расписание на неделю».
Если же расписание групповых тренировок плавающее, то можно задать его либо в разделе главного меню на вкладке «Расписание на каждый день», либо непосредственно в планировщике. Для этого щелкните правой кнопкой мыши в нужном месте планировщика (нужная дата, время, тренер) и выберите в появившемся меню пункт «Новая групповая тренировка».
Чтобы у посетителя была возможность связаться с клубом по телефону со страницы онлайн-записи, проверьте, заполнено ли поле «Телефон спортклуба» на вкладке «Спортклуб» - «Информация о клубе» раздела главного меню . Адрес спортклуба, баннер, а также логотип также будут отображаться, если указаны в настройках.
Нажав на кнопку «Групповые тренировки», клиент увидит тренировок в нужный день недели и сможет записаться на выбранную тренировку.
